Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.
Le site est géré par Fati Ezz, prestataire de conciergerie privée à Marrakech.

2. Collecte des données personnelles

Les données suivantes peuvent être collectées lors de l’utilisation du site :

Prénom et nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations contenues dans vos messages (via formulaire ou email)
Données de navigation (via cookies anonymes)

Ces données sont recueillies uniquement si vous les fournissez volontairement, notamment via le formulaire de contact ou lors d’un échange par e-mail.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à vos demandes de contact ou de devis
Vous envoyer des informations ou propositions de services si vous en avez fait la demande
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement.
Vous pouvez à tout moment demander leur suppression.

5. Droits de l’utilisateur

Conformément à la loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (Maroc), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à la suppression

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@conciergeriebyfaty.com

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques raisonnables pour assurer la sécurité de vos données personnelles.
Cependant, aucun système n’est infaillible. En cas de violation, vous serez informé conformément à la réglementation applicable.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

Mesurer l’audience du site (statistiques anonymes)
Améliorer votre navigation

Vous pouvez à tout moment refuser ou désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site à la date de votre visite.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
📧 contact@conciergeriebyfaty.com
📍 Marrakech, Maroc